É esperado que o nossos clientes leiam com toda atenção todas as informações disponíveis sobre os nossos produtos, formas de pagamento, meios de envio e prazos de entrega dos correios, pois ao fazer uma compra, estará de acordo com todas as condições e normas determinadas pela empresa Neka Relógios Personalizados.

Para sua segurança, é Recomendado que antes de assinar o aviso de recebimento entregue pelos Correios, abra o pacote e certifique-se de que não há nenhuma divergência entre o produto comprado e o recebido.

Caso perceba qualquer tipo de problema, formalize uma reclamação na hora da entrega e negue o recebimento do produto, e entre contato imediamente com um de nossos canais de atendimento ou pelo email suporte@nekarelogios.com.br.

Esta providência visa lhe assegurar o direito de garantia sob a mercadoria comprada e, caso não seja tomada, um novo produto não será reenviado e tampouco o cliente será reembolsado com o valor pago pelo mesmo.
 

Todos os produtos da Neka Relógios Personalizados passam por testes e revisão antes de serem enviados.

A Neka Relógios não aceitará e tampouco irá proceder com a devolução e ressarcimento se acaso houverem indícios de violação do lacre ou mau uso. Todas as despesas iniciais de reenvio serão por conta do comprador.

Leia atentamente e mantenha-se atualizado, não enviaremos aviso prévio em caso de mudança de nossas políticas de condições, trocas e devoluções.